1. Acceptation des conditions
En visitant le site Oxlum Group, en utilisant ses pages, en envoyant un formulaire,
en demandant un devis ou en contactant Oxlum Group par WhatsApp ou e-mail, vous acceptez
de respecter les présentes conditions d’utilisation.
Ces conditions peuvent évoluer avec le développement du site, des services et de l’écosystème Oxlum.
La version affichée sur cette page est la version applicable au moment de votre consultation.
Objectif : ces conditions servent à éviter les malentendus, protéger les clients,
clarifier les responsabilités et établir une relation professionnelle sérieuse entre Oxlum Group
et les personnes qui utilisent ses services.
2. Services proposés par Oxlum Group
Oxlum Group peut proposer plusieurs services numériques, notamment la création de sites web,
la conception de mini boutiques, la maintenance, les pages professionnelles et les solutions
de présence en ligne pour entrepreneurs, commerces, restaurants, hôtels, écoles et organisations.
🌐
Site vitrine
Présentation professionnelle d’une activité, entreprise, service ou marque.
🛒
Mini boutique
Catalogue de produits avec commande par WhatsApp ou formulaire.
🍽️
Restaurant / hôtel
Pages de menus, chambres, réservation, contact et présentation.
🛠️
Maintenance
Amélioration, correction, mise à jour et optimisation de pages existantes.
Important : certains éléments de l’écosystème comme Oxlum Social, Oxlum AI,
Oxlum Pay ou Oxlum Cloud peuvent être présentés comme vision ou projet en développement.
Leur présence sur le site ne signifie pas forcément que tous ces services sont déjà entièrement
opérationnels pour le public.
3. Devis, prix et estimation
Les prix affichés sur le site peuvent être des prix de départ, des fourchettes ou des exemples.
Le prix final dépend du niveau de personnalisation, du nombre de pages, du contenu fourni,
des fonctionnalités demandées, du délai, de la maintenance et des outils nécessaires.
| Élément |
Explication |
Conséquence |
| Prix de départ |
Montant minimum estimatif pour un service simple. |
Le prix peut augmenter si le projet devient plus complexe. |
| Devis personnalisé |
Établi après discussion sur vos besoins réels. |
Le devis écrit est plus important qu’un prix général affiché. |
| Modification |
Changement demandé après validation du projet. |
Peut entraîner un coût ou un délai supplémentaire. |
| Maintenance |
Suivi mensuel, corrections ou améliorations. |
Peut être facturé séparément du projet initial. |
Bonne pratique : pour protéger les deux parties, chaque projet important doit être confirmé
par un message écrit indiquant le service demandé, le prix, le délai, les éléments inclus et les limites.
4. Paiements et sécurité des transactions
Les paiements peuvent être effectués par les moyens indiqués officiellement par Oxlum Group :
Orange Money, virement bancaire ou autre canal confirmé directement par Oxlum Group.
Avant tout paiement, le client doit vérifier que le numéro, le nom ou le compte indiqué correspond bien
aux informations officielles communiquées par Oxlum Group.
Oxlum Group ne vous demandera jamais : votre code secret Orange Money,
votre mot de passe bancaire, votre code de validation SMS, votre mot de passe e-mail
ou un accès à vos comptes personnels. Ne partagez jamais ces informations.
Règles de sécurité avant paiement
- Vérifiez toujours le numéro officiel avant d’envoyer de l’argent.
- Gardez une capture ou une preuve du paiement.
- Demandez une confirmation écrite du service concerné.
- Ne payez pas un inconnu prétendant représenter Oxlum Group sans vérification.
- En cas de doute, contactez Oxlum Group via la page officielle de contact.
5. Responsabilités du client
Pour permettre à Oxlum Group de réaliser un service correctement, le client doit fournir
des informations claires, exactes et exploitables.
- Fournir le nom de l’activité ou de l’entreprise.
- Envoyer les textes, images, produits ou informations nécessaires au projet.
- Vérifier les informations avant la mise en ligne.
- Répondre dans un délai raisonnable lorsqu’une validation est demandée.
- Respecter les étapes de paiement convenues.
- Ne pas demander de contenu illégal, trompeur, frauduleux ou dangereux.
Retard : si le client tarde à envoyer les contenus, à valider les pages ou à répondre,
le délai de livraison peut être prolongé. Oxlum Group ne peut pas être responsable d’un retard causé
par l’absence d’informations nécessaires.
6. Sécurité des utilisateurs
La sécurité est une responsabilité partagée. Oxlum Group met en place des mesures pour protéger le site,
mais chaque utilisateur doit aussi adopter un comportement prudent.
🔐
Mot de passe
Utilisez un mot de passe fort et différent de vos autres comptes.
📱
Codes de validation
Ne partagez jamais un code reçu par SMS, e-mail ou application.
🧾
Preuves
Gardez les preuves de paiement, devis, messages et validations importantes.
🚨
Signalement
Signalez rapidement les liens suspects, faux comptes ou tentatives de fraude.
Conseils pour éviter les arnaques
- Ne cliquez pas sur un lien douteux prétendant venir d’Oxlum Group.
- Ne communiquez jamais vos codes secrets à une personne par téléphone.
- Vérifiez l’adresse du site avant de saisir une information.
- Ne croyez pas aux promesses irréalistes ou demandes urgentes suspectes.
- Contactez uniquement les canaux officiels indiqués sur le site.
7. Oxlum ID, comptes et accès
Oxlum ID est prévu comme un compte unique permettant d’accéder progressivement aux services
de l’écosystème Oxlum. Les pages de connexion et d’inscription peuvent exister dans l’interface,
mais leur utilisation réelle doit dépendre d’un backend sécurisé.
Important : tant que le backend sécurisé n’est pas officiellement connecté,
les pages d’inscription ou connexion doivent être considérées comme une préparation d’interface.
Aucun mot de passe ne doit être stocké en clair dans un fichier public ou dans le navigateur.
Oxlum Group peut refuser ou suspendre un accès si :
- le compte est utilisé pour spam, fraude ou usurpation ;
- les informations fournies sont fausses ou trompeuses ;
- l’utilisateur tente de contourner la sécurité ;
- l’utilisateur porte atteinte au site, aux clients ou à l’image d’Oxlum Group ;
- une activité illégale ou dangereuse est détectée.
8. Usages interdits
Le site Oxlum Group ne doit pas être utilisé pour nuire, tromper, voler des informations,
publier du contenu illégal ou attaquer l’infrastructure.
- Utiliser le site pour envoyer du spam ou des messages abusifs.
- Tenter de pirater, scanner, casser ou contourner la sécurité.
- Usurper l’identité d’Oxlum Group ou d’un membre de l’équipe.
- Demander la création de pages frauduleuses, trompeuses ou illégales.
- Publier du contenu haineux, violent, dangereux ou portant atteinte à autrui.
- Copier le site pour tromper les utilisateurs ou créer une fausse version.
- Utiliser les logos, noms ou visuels Oxlum pour une fausse représentation.
Oxlum Group peut refuser un projet, interrompre une prestation ou signaler un abus si une demande
présente un risque pour la sécurité, la légalité, les utilisateurs ou la réputation de l’entreprise.
9. Propriété intellectuelle
Le nom Oxlum Group, les logos, textes, designs, interfaces, éléments visuels et contenus présents
sur le site appartiennent à Oxlum Group ou sont utilisés dans le cadre du projet Oxlum.
Les visiteurs ne sont pas autorisés à copier, revendre, reproduire ou utiliser les éléments Oxlum
pour créer une confusion, imiter le site ou se présenter comme représentant officiel d’Oxlum Group.
Contenus fournis par les clients
Lorsqu’un client fournit des images, textes, logos ou documents pour un projet, il doit s’assurer
qu’il a le droit de les utiliser. Oxlum Group ne peut pas être responsable si le client fournit
un contenu appartenant à une autre personne sans autorisation.
10. Livraison, corrections et validation des projets
Les délais de livraison sont estimatifs et peuvent dépendre du volume de travail, de la clarté
des informations fournies, de la disponibilité du client et de la complexité technique.
Étapes recommandées pour un projet
- Discussion du besoin.
- Validation du prix et du délai.
- Envoi des contenus nécessaires.
- Création de la première version.
- Corrections raisonnables.
- Validation finale.
- Mise en ligne ou livraison des fichiers.
Les corrections incluses doivent être raisonnables et liées au projet validé. Une nouvelle demande,
une nouvelle page, un changement complet de design ou une fonctionnalité supplémentaire peut entraîner
un coût additionnel.
11. Limitations de responsabilité
Oxlum Group travaille pour fournir un service sérieux, mais ne peut pas garantir que le site sera
toujours disponible sans interruption, erreur, maintenance, problème de réseau ou dépendance externe.
- Netlify, Formspree, WhatsApp, Google Fonts ou d’autres services externes peuvent rencontrer leurs propres interruptions.
- Une mauvaise manipulation du client peut casser une page ou modifier un fichier important.
- Un navigateur ancien ou une mauvaise connexion internet peut affecter l’affichage.
- Un paiement envoyé au mauvais numéro par erreur du client peut nécessiter une vérification séparée.
- Les performances commerciales d’un site dépendent aussi du marketing, des produits, des prix et de la confiance client.
Oxlum Group peut aider à améliorer un site, mais ne promet pas automatiquement des ventes,
des millions de visiteurs, des revenus garantis ou un résultat financier précis.
12. Services externes
Le site peut utiliser des services externes pour l’hébergement, les formulaires, les polices,
la communication ou la sécurité. Ces services ont leurs propres conditions et politiques.
- Netlify : hébergement et déploiement du site.
- Formspree : réception des formulaires de contact.
- WhatsApp : communication directe avec les clients.
- Google Fonts : chargement des polices utilisées dans le design.
Oxlum Group limite l’utilisation de services externes au nécessaire, mais ne contrôle pas entièrement
leurs politiques, interruptions ou changements techniques.
13. Modification des conditions
Oxlum Group peut modifier ces conditions à tout moment afin de les adapter aux nouveaux services,
aux nouvelles règles de sécurité, aux évolutions techniques ou aux besoins du projet.
La date de dernière mise à jour est affichée en haut de la page. En continuant à utiliser le site
après une modification, vous acceptez la nouvelle version des conditions.
14. Règle de bon sens et de confiance
Oxlum Group souhaite construire une relation professionnelle basée sur la clarté, la sécurité,
la confiance, la responsabilité et le respect. Les clients doivent poser des questions avant
de payer ou de valider un projet s’ils ne comprennent pas un point.
Notre principe : travailler clairement, confirmer les détails importants par écrit,
protéger les utilisateurs, éviter les fausses promesses et construire des services utiles pour la Guinée
et l’international.
