Comment pouvons-nous vous aider ?
Retrouvez rapidement les réponses sur les services Oxlum Group, les devis, les paiements, la sécurité, les comptes, la boutique de démonstration, les formulaires, les bugs et le contact officiel.
Choisissez le sujet qui vous concerne.
Les pages importantes sont organisées pour aider les visiteurs et les clients à trouver rapidement la bonne information.
Services & devis
Comprendre les services Oxlum Group, les prix de départ, les délais et les demandes de devis.
📩Contact officiel
Contacter Oxlum Group par formulaire, e-mail ou WhatsApp officiel.
🛡️Sécurité
Apprendre à éviter les fraudes, faux numéros, faux comptes et demandes suspectes.
🛒Démo boutique
Tester Conakry Tech Store, le panier, les produits et le flux de commande par WhatsApp.
🔐Oxlum ID
Comprendre les pages de connexion, inscription et récupération de mot de passe.
🚨Signaler un problème
Signaler un bug, une usurpation, un paiement suspect, un lien dangereux ou une erreur.
Aide rapide pour les clients
Avant de demander un service, il est conseillé de préparer les informations essentielles. Cela permet à Oxlum Group de comprendre votre besoin et de donner une réponse plus claire.
Nom de l’entreprise, domaine, ville, public cible et objectif du site.
Site vitrine, mini boutique, restaurant, hôtel, école ou maintenance.
Logo, photos, textes, produits, prix, contacts et informations importantes.
Validez le prix, le délai, les pages incluses et les moyens de paiement officiels.
Questions fréquentes rapides
Voici les réponses aux questions les plus importantes pour les visiteurs et clients.
Les prix affichés sont-ils définitifs ?
Non. Les prix peuvent être des prix de départ. Le montant final dépend du nombre de pages, des fonctionnalités, des contenus et du délai demandé.
Oxlum Group peut-il demander mon code Orange Money ?
Non. Oxlum Group ne demandera jamais votre code secret Orange Money, votre mot de passe bancaire ou votre code SMS.
Oxlum ID est-il déjà un vrai système de compte ?
Les pages peuvent être prêtes visuellement, mais une vraie connexion doit être reliée à un backend sécurisé comme Supabase avant utilisation réelle.
Pourquoi je vois encore une ancienne version du site ?
Le cache ou la PWA peut garder d’anciens fichiers. Rechargez la page, videz le cache du navigateur ou attendez la mise à jour du service worker.
Comment signaler un bug ou un faux compte ?
Utilisez la page Signaler ou contactez directement Oxlum Group par WhatsApp officiel.
Besoin d’aide directe ?
Contactez Oxlum Group par les canaux officiels. Pour un service, un devis, un bug, une question de sécurité ou un problème de paiement, envoyez un message clair avec les détails.